Shanghai Airlines

Shanghai Airlines — Şanghay merkezli China Eastern Airlines Group bünyesinde yer alan ve kendi kimliği, nitelikleri ve kurumsal yapısı ile faaliyet gösteren bir havayoludur. Havayolu iç ve dış hat uçuşları gerçekleştirmektedir ve SkyTeam ittifak ortaklarının bir üyesidir. Havayolu Airbus, Boeing ve yakın gelecekte Comac tarafından üretilen 96 uçaktan oluşan bir filoya sahiptir.

Şanghay Havayolları'nın Tarihçesi

Kuruluş yılı, havayolunun ilk olarak Şanghay Belediye Hükümeti, bir dizi yerel şirket ve büyük girişimcilerin yatırımlarına dayanan karma finansmanlı bir havayolu olarak kurulduğu 1985'tir. Havayolu iç hat uçuşlarına odaklandı, ancak 1997'de ilk uluslararası rotalar başlatıldı.

Şirket 2002 yılının sonunda Şanghay Borsası'na başarılı bir şekilde kote olmuş ve bu sayede Güneydoğu ve Orta Asya bölgesindeki kurumsal varlığını önemli ölçüde genişletmiştir. 2006 yılında yük taşımacılığına odaklanan bir bölüm açıldı.

Aralık 2007'de Şanghay Havayolları, yerel havayolu pazarındaki konumunu pekiştiren Star Alliance'ın resmi bir üyesi oldu. Haziran 2009'da Şanghay Havayolları ve China Eastern Havayolları'nın birleştiği duyuruldu ve bu birleşme Şanghay merkezli hatlar arasındaki rekabetin yoğunluğunu önemli ölçüde azaltarak Air China ve China Southern Havayolları'na karşı yurtiçi rekabet gücünü artırdı. Birleşme aynı zamanda Şanghay Havayolları'nın uluslararası bir taşıyıcı olma statüsünü de pekiştirdi.

Şubat 2010'da birleşme her düzeyde tamamlandı ve şirket borsadaki hisselerini tasfiye ederek China Eastern Airlines'ın bir bölümü haline geldi. Yeni şirket Şanghay pazarının yarısından fazlasını ele geçirdi. Aynı yıl Şanghay Havayolları'nın Star Alliance'tan ayrılarak SkyTeam'e katılacağı açıklandı. Kargo bölümü de China Cargo Airlines bünyesine dahil edildi.

Havayolu, 2019 yılında Çinli Comac tarafından üretilen uçakları satın almaya başlama niyetini açıkladı. Uçan makinelerin diğer taşıyıcılar tarafından başarılı bir şekilde test edilmesinin ardından, Şanghay Havayolları 5 Comac ARJ21-700 uçağı için sipariş verdi.

Şanghay Havayolları filosu

Şu anda filoda 96 uçak bulunmaktadır. Bunların çoğu Boeing 737, 1 Airbus A330-300 ve okyanus ötesi uçuşlar için 7 Boeing 787 Dreamliner 9'dur.

İç hat uçuşları için 5 adet Comac ARJ21-700 ve Şanghay Havayolları'nın coğrafyasındaki uluslararası destinasyonların payını artırmak için yakın gelecekte 3 adet (China Eastern Airlines adına sipariş edilen) Boeing 787 Dreamliner 9 teslim alması bekleniyor.
Model uçak Görevlendirme Yolcu sayısı (kabin tipine göre) Business sınıfı (salon türüne göre) Filodaki birim sayısı
Airbus A330-300 Yolcu 300 38 1
Boeing 737-700 Yolcu 140 8 4
Boeing 737-800 Yolcu 164 8 64
Boeing 737 MAX-8 Yolcu 176 8 11
Boeing 787-9 Yolcu 285
  • 26 – B;
  • 4 – F*.
  

*— B — business class, F — first class.

Türkiye'den uçuş noktaları

Shanghai Airlines [ülke]'ye uçmaz, ancak kod paylaşımlı bağlantılarla bileşik uçuşlar gerçekleştirebilir. Havayolu, Şanghay'dan tarifeli uçuşlar gerçekleştiren China Eastern Airlines'ın bir parçasıdır. SkyTeam ittifakı içindeki taşıyıcıların, kısmen Shanghai Lines uçakları tarafından sunulan kompozit uçuşların bir parçası olabilecek başka uçuş noktaları da vardır.

Yolcu hizmet sınıfları

Shanghai Airlines, China Eastern Airlines'ın kurumsal tekliflerini paylaşmakta ve dört ana hizmet sınıfı sunmaktadır: (1) Ekonomi sınıfı, (2) Premium Ekonomi, (3) Business Sınıfı ve (4) Birinci Sınıf. Premium Economy ve First Class koltuklar yalnızca Boeing 787 Dreamliner 9 uçakları tarafından gerçekleştirilen kıtalararası uçuşlarda mevcuttur. Diğer uçaklarda, kabinler yalnızca ekonomi ve business koltuklar için tasarlanmıştır.

Hizmet sınıfları Özel hizmetler Özellikler
Ekonomi sınıfı
  • Yolculuk sırasında uluslararası uçuşlardaki standart menüye göre yemek.
  • El bagajını 1 parça ve toplam 8 kg ağırlığa kadar 1 kişisel eşya ile sınırlayın;
  • 20 kg'a kadar kayıtlı bagaj veya 23 kg'a kadar 1 parça.
Premium Ekonomi
  • Kişiselleştirilmiş Medya Sistemi;
  • Yol boyunca standart menüye göre yemekler;
  • Ücretsiz içecekler.
  • 20 kg'a kadar kayıtlı bagaj veya 23 kg'a kadar 2 parça;
  • El bagajını 1 parça ve toplam 8 kg ağırlığa kadar 1 kişisel eşya ile sınırlayın.
Business Sınıfı
  • İzole sandalye;
  • Kişiselleştirilmiş Medya Sistemi;
  • Özel bir menüye göre yol boyunca yemekler;
  • Ücretsiz içecekler.
  • 30 kg'a kadar kayıtlı bagaj veya 32 kg'a kadar 2 parça;
  • El bagajını 1 parça ve toplam 10 kg ağırlığa kadar 1 kişisel eşya ile sınırlayın;
  • Şarj cihazları için USB portu ve soketi;
  • Seyahat çantası.
Birinci Sınıf
  • İzole sandalye-yatak;
  • 24 inç ekranlı bireysel medya sistemi;
  • Özel bir menüye göre yol boyunca yemekler;
  • Ücretsiz içecekler;
  • Saklama bölmesi.
  • 40 kg'a kadar kayıtlı bagaj veya 32 kg'a kadar 2 parça;
  • El bagajını 2 parça ve toplam 10 kg ağırlığa kadar 1 kişisel eşya ile sınırlayın;
  • Şarj cihazları için USB portu ve soketi;
  • Gezgin çantası.

Flying Blue sadakat programı

China Eastern Airlines ile birleşmeden önce, Shanghai Airlines müşterilerine Crane Club (Leylek Kulübü) adı verilen benzersiz bir sadakat sistemi sunuyordu, ancak bu sistem yalnızca Çinli müşteriler tarafından kullanılabiliyordu. 2010 yılında Crane Club'ın China Eastern Miles ile birleştiği duyuruldu. Böyle bir programda üç kademe vardır:

  1. Basic — SkyTeam masaları mevcut olduğunda mil puanları ve öncelikli check-in dışında herhangi bir ayrıcalık yoktur.
  2. Silver (40.000 mile veya bir yıl içinde 25 uçuşa ulaşıldığında) — SkyTeam Elite'e hak kazanır, 72 saat önceden rezervasyon yapıldığında garantili rezervasyon, öncelikli check-in ve biniş, Business Class kontuarında check-in, iç hat uçuşlarında ek 20 kg kayıtlı bagaj ve uluslararası uçuşlarda 10 kg, premium salonlara erişim,% 15 mil.
  3. Gold (bir yıl içinde 80.000 mil veya 40 uçuşa ulaşıldığında) — SkyTeam Elite Plus'a hak kazanır, 48 saat önceden rezervasyon yapıldığında garantili rezervasyon, Business Class kontuarlarında öncelikli check-in, iç hat uçuşlarında ek 40 kg ve dış hat uçuşlarında 20 kg check-in bagajı, First Class lounge erişimi, %30 mil.

Millerinizi SkyTeam ortak mağazalarında veya China Eastern Miles programının bir parçası olan özel çevrimiçi mağazalarda harcayabilirsiniz. Çin'deki otel konaklamaları, araba kiralama ve diğer hizmetler için ortak ağlarla ödeme yapabilirsiniz. Ödüllerle veya ödül ve nakit kombinasyonuyla bilet satın alabilir ve yükseltmeler için ödeme yapabilirsiniz.

Bagaj kuralları ve düzenlemeleri

China Eastern Airlines'ta ücretlerdeki boyut, miktar ve ağırlık limitleri uçuş noktasına bağlı olarak değişir ve varış ülkelerinin standartlarına uygundur. Check-in bagaj kısıtlamaları aşağıdaki gibidir:

Sınıf/Yön İç hat uçuşları Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Orta Doğu Avrupa, Güney Kore, Türkiye ve Rusya Avustralya, Japonya ve Yeni Zelanda Güneydoğu Asya ve Hong Kong
Ekonomi sınıfı 20 kg 1 x 23 kg 1 x 23 kg 1 x 23 kg 1 x 23 kg
Premium Ekonomi 20 kg 2 x 23 kg 1 x 23 kg 2 x 23 kg 1 x 23 kg
Business Sınıfı 30 kg 2 x 32 kg 2 x 32 kg 2 x 32 kg 2 x 32 kg
Birinci sınıf 40 kg 2 x 32 kg 3 x 32 kg 3 x 32 kg 2 x 32 kg

Ayrı bir koltuk işgal etmeyen çocuklarla seyahat eden yolculara, uluslararası uçuşlarda 115 cm'ye kadar ve 10 kg ağırlığa kadar 1 parça bagaja izin verilir. Üç boyutun toplamında 115 cm'ye kadar katlanabilir bir çocuk arabası alabilirsiniz.

Temel Koşullar:

  • Her 1 yolcu için check-in bagajının ağırlığı 75 kg'ı geçemez.
  • 1 parça el bagajının boyutu 40 x 60 x 100 cm'den büyük olmamalıdır.
  • 1 adet bagajın boyutu ölçülerin toplamında 158 cm'yi geçmez.

Yolcular, seçilen hizmet sınıfına bağlı olarak (uluslararası uçuşlarda) kabine farklı sayıda el bagajı alabilirler:

  • 56 x 45 x 25 cm'ye kadar (115 cm'ye kadar) ve ekonomi ve business kategorilerinde 10 kg ağırlığa kadar 1 çanta veya valiz
  • 56 x 45 x 25 cm (115 cm'ye kadar) ve 10 kg ağırlığa kadar 2 çanta veya valiz birinci sınıfta.
İç hat uçuşlarında izin verilen el bagajı boyutu farklıdır ve 55 x 40 x 20'dir (115 cm'ye kadar) ve ağırlık 8 kg'dan fazla değildir.

Shanghai Airlines uçuşları için check-in

Şanghay Havayolları'nın prosedürü uygulamak için iki yolu vardır:

  1. Havaalanı kontuarlarında. Silver (SkyTeam Elite) ve Gold (SkyTeam Elite Plus) yolcular SkyTeam pencerelerine veya business class kontuarlarına gidebilirler.
  2. Resmi web sitesinin ana sayfasında, çevrimiçi kayıt için bir bölüm bulunmaktadır. Yolcunun adını, soyadını ve pasaport bilgilerini, rezervasyon numarasını girmeniz gerekecektir.
Çin'den gelen yolcular veya iyi derecede Çince bilen yolcular için telefon hizmeti mevcuttur. ABD, Kanada ve Avustralya'dan gelen aramalara İngilizce hizmet verilmektedir.

Online check-in 24 — 48 saat sonra başlar (varış noktasına ve kalkış havalimanına bağlı olarak) ve kalkıştan 45 — 60 dakika önce sona erer. Kontuarlar 2 — 3 saat sonra başlar ve havaalanına bağlı olarak kalkıştan 30 — 60 dakika önce sona erer.

Shanghai Airlines ile iletişime geçin

Müşteri hizmetleriyle çeşitli şekillerde iletişime geçebilirsiniz.

Şirket şubesi İletişim
Yardım Hattı 0086-21-95530
Müşteri destek e-postası customercare@ceair.com
Sosyal medya Twitter, Facebook
Türkiye'de temsilcilik ofisi China Eastern Airlines, İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali, 34283 Arnavutköy/İstanbul, Turkey, +90 212 465 55 55